Nombre de su Unidad de Informaciónlogo_Facebook_fem
Biblioteca Conjunta FCAyF y FCV / Facultad de Cs. Agrarias y Forestales y Facultad de Cs. Veterinarias (UNLP)

1. Herramientas y URL de acceso
Facebook

2. ¿Qué motivó el uso de estas herramientas? ¿Para quiénes fue pensado el servicio?.
Motivó el uso de esta herramienta el facilitar a los usuarios la comunicación con la biblioteca, consultas, pedidos, renovaciones, etc. Ya que nuestro sistema de préstamo por el momento no les permite ese servicio. Además de permitirnos de una manera rápida, cualquier modificación en el servicio. Está dirigido a publico en general, en especial a usuarios reales, potenciales.

3. ¿Qué tipo de información difunde su biblioteca a través de estos servicios?.
Toda la información que pueda ser útil a nuestros usuarios, además de prestarles y facilitarles el servicio de renovación y pedidos de reserva, de búsqueda, en el muro ponemos novedades, información de becas, de seminarios, cursos de extensión de ambas facultades.

4. ¿Han discontinuado alguno de los servicios en algún momento? ¿Cuál fue el motivo?.
No.

5. ¿Qué relación tiene su institución mayor respecto al manejo de los sitios de la Web Social?.
El haber autorizado el uso del Facebook institucional.

6. ¿La biblioteca ha definido políticas, sean de carácter formal o informal, en relación a la herramienta/servicio que se describen? ¿Están escritas y accesibles para los usuarios?.
La biblioteca defendió el uso de dicha herramienta, sobre todo porque en su momento la Facultad de Cs. Veterinarias se mantuvo reticente. Lo único por escrito que hay es el pedido de dejar que la biblioteca pueda hacer uso de la herramienta, los motivos y la manera como se llevaría a cabo.

7. ¿El personal de la biblioteca ha realizado capacitaciones sobre temas relativos a la web social? Si es afirmativa, ¿Cómo y dónde se han capacitado?. ¿Sobre qué temas? .BConjunta
La capacitación del personal fue interna, para poder llevar a cabo los pedidos de los usuarios.

8. ¿La biblioteca ha realizado algún tipo de campaña de marketing específica al implementar la herramienta/servicio? Si es afirmativa, ¿qué objetivos se ha propuesto con la campaña?. Detalle brevemente la misma y resultados.
La difusión se hace a través de cartelera y en las charlas a los ingresantes de ambas facultades. Ademas de comunicarles a los usuarios que se acercan al mostrador.

9. ¿Qué beneficios ha encontrado en la implementación, uso y gestión de la herramienta?.
Mayor comunicación con los usuarios, creemos que el uso de una herramienta que usan sobre todo los jóvenes, nos acerca más a ellos, y podemos brindarles mejores servicios.

10. ¿Qué dificultades han encontrado tanto en la implementación de la herramienta, como en su mantenimiento y gestión?.
No tenemos mayores dificultades, la que nos pesa es el tener a veces poco tiempo para el mantenimiento.

11. Comentarios finales que desee agregar.
Solo agregar que es en este momento es un servicio útil que le brindamos a nuestros usuarios.

Responsable de los datos e información facilitada para el presente cuestionario.
Mercedes Silvia Iturriaga

Anuncios

Acerca de yaninagt

Bibliotecaria Documentalista

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s